全媒记者 陈俊杰 通讯员 陈瑞雪
秀美的宁波东钱湖畔，活跃着一支巾帼队伍。她们进公司船舶，微笑宣传讲解法律法规；她们道千言万语，用热情和耐心化解问题矛盾；她们集智慧力量，以“五心五型”工作法展现海事执法的温情力量……她们有一个温暖的名字——宁波鄞奉海事处“心桥”女子执法团队。
将女性耐心、细致、亲和力强的优势特点融入刚性的海事执法工作，她们以一腔赤诚架起服务群众的暖心桥梁，以不让须眉的拼劲书写忠诚担当的巾帼篇章，在水运一线闪烁着绚烂光芒。
新探索：一切为了水上出行平安
“妈妈，我会自己穿救生衣啦。你看这里还有一个小‘哨子’呢！”东钱湖游船上的小乘客一边观看着《东钱湖客船安全须知宣传片》，一边兴奋地展示起自己的“新技能”。而这部宣传片正是出自“心桥”女子执法团队。
今年春运以来，伴随疫情管控政策的全面放开，东钱湖迎来客流持续高峰。“心桥”女子执法团队驻扎东钱湖客运监管一线，在公司走访、现场检查过程中开门问需听民声，调研座谈解企忧，汇总形成了东钱湖客运公司、船员、游客等反映强烈的“急难愁盼”问题清单，还探索试行了东钱湖客船“四个一”伴航服务。客船开航前，不仅播放《东钱湖客船安全须知宣传片》，还会开展客船现场监督检查，给乘客发放乘船提示卡，进行党的二十大精神宣讲。
“团队成立的初衷就是用柔性执法和靠前服务为东钱湖客运安全贡献海事巾帼智慧和力量，全力搭建服务联系群众的‘连心桥’，让管理更暖心，让执法有温度。‘四个一’伴航服务是我们服务保障水上平安出行的一个新尝试，这样的探索我们还有很多，也还将持续进行下去。”团队成员陈瑞雪告诉记者。
辖区航运公司96家，所属船舶多为“低、小、散”，她们抽调骨干力量形成网格化监管体系，以“三精四维”分类分级管理实现监管迭代升级。她们紧跟数字化改革浪潮，推行船舶“预检清单”机制，组织开展首违不罚、释法说理、阳光安检等“帮扶式执法”，推动奉化江、象山港北岸违章案件数量明显下降，船员履职能力也有了明显进步。
新收获：在奉献中找到快乐
柔肩担重任，巾帼绽芳华。纤弱的外表下，包裹着一个个勇毅前行的灵魂。不仅在春节、春运中担当重任，更在日常的急难险重任务面前勇挑重担、冲锋在前，让巾帼色彩彰显在前沿。
公益志愿有她们的身影。生活中，她们扮演着妻子、妈妈、女儿，但同时也是群众靠得住、信得过的知心人。她们主动建立起“1＋X”的志愿服务机制，以水上安全知识宣教为主导，融合法治科普、防汛防台、学雷锋等各类新时代文明志愿服务实践活动。
“海事姐姐们经常会来到我们学校，为我们讲述水上安全知识，带我们了解宁波舟山港的最新情况，同学们非常喜欢。”无数次的走进学校、社区宣讲海洋海事知识，她们无形中播种下了一颗又一颗“安全”与“海洋”的种子。
疫情防控有她们的助力。在宁波多轮次的疫情防控考验中，她们挺身而出，变身“讲解员”“引导员”“宣传员”，督促各码头场所落实测温、扫码、戴口罩等措施，走进街道社区开展核酸检测秩序维护、物资配送和信息查验等工作，逆行展芳华，在“疫”线暖人心。
“女同志们能顶半边天！能和队友们一起为疫情防控、为公益活动贡献微薄力量，我感到非常开心和充实。”连续多次参加社区疫情防控的队员徐玉琏如是说。
新图景：聚成一团火散为满天星
“打铁还需自身硬。女子执法团队不能只有口号，不能只是摆设，我们一直在努力提升队员和团队专业能力，以期提供更加优质的海事监管服务，展示更加专业的执法形象。”谈到团队的未来发展，陈瑞雪告诉记者。
据了解，队员中有经验丰富的海事检查官，有熟悉海事法律法规的法制督察员，有擅长宣传策划的行政综合岗……可谓“聚成一团火散为满天星”。
除了熟知党的创新理论、海事法律法规和客船检查条目，她们还肩负着客船安检、送教上船、党的政策理论宣讲......要想练就这“十八般武艺”，绝非一日之功。
几近“全能”的背后，是一番几近重生的淬炼。队伍成立之初，12名队员所在岗位分散，专长各有不同，为推进队伍专业化建设和管理，她们群策群力为自己量身制定了队伍建设方案。
以管理强本塑形。始终以党建引领作为自身队伍建设的核心，以“五心五型”工作法相继出台系列规章制度和职责清单，开展“我为船员解难题”“海事开放日”“随船讲课堂”等活动，夯实了“海事进一线，服务面对面”的制度化渠道。
以训练提质增能。启动常态化“红色研学”机制，学习业务技能、队列操练、心理辅导和急救常识等知识。有人还自我加压，利用业余时间苦练本领，以摄影、演讲等丰富自身技能。
队员陈雨寒已连续三年被聘为“浙里潮音”新时代浙江青年讲师团成员。“在提升自我，做好海事本职工作的同时，还能为党的政策宣讲、安全文化和海洋知识的传播做出一些贡献，我感到非常荣幸和自豪！”
图片源于：中国水运网
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，请与我们取得联系，我们将及时进行删除处理。
