当前位置:中国港口网 > 港航动态 > 集装箱业务受理中心揭牌 天津港实现单一窗口集装箱业务全部办理

集装箱业务受理中心揭牌 天津港实现单一窗口集装箱业务全部办理

来源: 中国水运网 发布时间:2020-07-30 9:25:09 AM 分享至:

 

7月28日,天津港集装箱业务受理中心正式揭牌,该中心通过整合资源、智慧升级、流程再造,不仅实现对外服务窗口的深度融合,还实现任意一个窗口,均可办理所有集装箱码头业务的“单一窗口”,做到了“数据多跑路,客户少跑腿”。

此前,天津港集团各集装箱码头业务窗口实行的是分别办单模式。客户如果需要办理多个码头相关的业务,需要分别排队、多点往返,给客户带来了不便。此次对窗口功能进行集中,将网上业务取票、绿色通道、雄安新区业务等统一整合为综合业务窗口,按照“窗口统一收单,后台分类办理,窗口统一出单”的模式,实现“多窗变一窗”,提高服务效率。

同时,天津港集团还以“天津港电子商务网”为依托,优化网上营业厅和计费系统,在为客户提供7*24小时线上业务受理、支付、查询等便捷服务的基础上,逐步统一各集装箱码头公司窗口业务流程。

截至目前,共优化8个大项涉及26个小项的业务流程,实现“流程标准化、服务一站化、结算一体化、体验信息化”的受理服务,越来越多的线下业务可以在网上办理,“天津港电子商务网”网上营业厅的签约客户已经达到1621家,天津港集装箱单证电子化比例达到100%,无水港集港直通比例达到100%,网上集疏港预约比例达到99%,客户足不出户就能办理各种港口业务,让“线下变线上”。

本文关键词:港运动态 标签:天津港
声明:凡本网注明稿件来源为“中国港口网”“www.chinaports.com”的所有文字、图片等作品,版权均属中国港口网所有,转载必究。若转载使用,须同时注明稿件来源和作者信息,并承担相应的法律责任。
0条评论

    头条

    特约撰稿人