南沙港区网上办单服务提速
南沙港务海港公司大力发展基于港口的“互联网+”综合物流平台型业务,充分利用大数据、区块链等各项新技术构建线下与线上联动的高效服务体系。
受疫情影响，线上业务办理需求量与日俱增，南沙港务海港公司加快推进已开发产品的推介力度。在外贸方面，春节前平台已成功上线长荣海运（EMC）出口自助办单服务，预计3月上旬海洋网联（ONE）的相关服务会正式上线。同时地中海航运（MSC）正积极与码头对接出口自助办单服务，出口网上办单量预计将增至90%以上。广大客户通过网上办单服务便可完成各项操作，降低了窗口办理业务带来的疫情感染风险。
南沙港务海港公司通过自主创新研发微信电子卡包，优化财务费收流程。通过电子卡包预存金额，退费使用电子卡包抵扣券形式免去客户现场退费手续；配合电子发票系统的上线，免去了客户到现场取票或邮寄发票带来的等待时间，在疫情期间极大地方便了客户，加速了码头从“线下业务”到“线上业务”的转移。
“出口单证无纸化区块链平台”于2019年正式上线，外贸闸口重进和提吉业务已全面取消纸质EIR，实现了客户出口业务从代理打单、网上办单到支付、网上预约、闸口操作全程无纸化。
拖车营运中心积极推进“外贸无纸化”服务
广州港拖车营运中心在南沙港区的“外贸出口无纸化”服务，将船公司放箱、码头办单、进闸预约集成化、线上化，为南沙港区开展集装箱出口业务的企业提供在线的出口提箱业务办理、封条管理、电子结算及支付、自助A4格式的EIR电子单证服务。
南沙外贸出口新方式仅需四步，办事不用去船代窗口、不用去码头窗口、进闸口不用单据，让数据多跑路、人员少跑腿，不见面就能办事。
1、确认订舱后，在线输入SO， EIR电子单证自动生成。
2、在同一个网页可同时办理码头提箱手续，不需前往码头业务大厅。
3、完成上述两点后，根据运力计划及时间安排，即可直接进行在线预约进闸，又可让司机自行在微信公众号预约，快捷轻松。
4、系统还有智慧运力调度、实时可视化跟踪、空中订单指令推送等功能可供免费使用，作业不见面，贴心又安心。
物流船代业务可远程办单和移动支付
在防控疫情期间，物流公司与数据公司共同合作，推行远程办单和移动支付，改变船舶代理业务传统的窗口式服务，避免驳船船员上岸接触，减少人员聚集，控制疫情传播。
数据科技公司联合北交大平台开发人员与物流公司相关人员成立攻关突击队，加班加点开发完善系统程序，仅仅用了5天时间就完成了手机移动支付功能的开发，实现客户远程办单与移动支付。该新模式已于2月14日在新沙业务点测试成功，并同步推广到新港、南沙、黄埔等船代业务点。
